Shipping and payment

Betalen

Betalen gebeurt veilig via Mollie. Je kunt betalen met alle door Mollie ondersteunde methodes, waaronder iDEAL (Wero), Bancontact, creditcard en PayPal. Na het winnen van een veiling ontvang je automatisch een betaalverzoek per e-mail én in je account.

Verzendkosten

Voor het verzenden van een Koi rekenen we een vaste bijdrage bovenop het winnende bod. Het exacte bedrag zie je op je factuur in je account.

Verzending

• Verzending vindt plaats ná ontvangst van de betaling.
• We versturen Koi in zuurstofzakken met temperatuurregeling, via verzekerd transport.
• NL/BE doorgaans binnen 48 uur; internationaal transport op aanvraag.

Na ontvangst

Volg de bijgeleverde acclimatisatie-instructies. Op elke Koi geldt een gezondheidsgarantie van 14 dagen na levering.